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    莆田交警支隊領導考察南昌交管智慧服務大廳

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      7月16日,莆田市公安局交警支隊副支隊長崔義承和科設大隊大隊長顧建宇一行,來到南昌市交通管理局紅谷灘大隊考察學習南昌市交通管理局“放管服”改革成果和

      7月16日,莆田市公安局交警支隊副支隊長崔義承和科設大隊大隊長顧建宇一行,來到南昌市交通管理局紅谷灘大隊考察學習南昌市交通管理局“放管服”改革成果和交管智慧服務大廳建設成就。南昌市交通管理局紅谷灘大隊副大隊長吳祥棟、業務科長徐煥群和深圳神盾衛民警用設備有限公司總經理吳非、銷售經理閆沛斌一起參與接待。

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           紅谷灘智慧交警服務大廳是由南昌市紅谷灘交警支隊聯合江西科泰華軟件有限公司、神盾衛民警用設備有限公司共同打造的“互聯網+交警”智慧服務大廳。紅谷灘智慧大廳的建設推進了公安部“放管服”改革,最大限度地滿足了群眾零跑腿,同時節約警務資源、解放警力,實現了“最多跑一次”的改革目標,讓南昌群眾享受到了“網上辦、預約辦、一窗辦、自助辦、一次辦”的交管服務。

          在神盾衛民吳總和現場民警的引導介紹下,莆田副支隊長崔義承一行參觀了智慧服務大廳,了解了智慧服務大廳的服務業務。

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    網上辦

          “網上辦”涵蓋駕駛證返還、行政復合兩塊業務,群眾可以直接通過手機辦理,無需再來業務大廳。


    預約辦

            在導服區,根據群眾辦事業務類型進行人員分流,微信提前預約的群眾會提前完成排隊,群眾可在等候區等待叫號。閘機會將辦理區和等候區分開來,群眾通過刷身份證和二維碼的方式進行人證比對,才能進入辦理區,堅決杜絕黃牛進入,同時機器可以設置最大通過人數,有效控制辦理區的人流量,提升辦事體驗。

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    一窗辦

          智慧服務大廳目前所有窗口升級為“一窗通辦”模式,即車管、駕管、違法處理業務一次排號,一個窗口全部辦理,交警業務將在窗口全流程辦理,有效減少群眾辦事多次跑、來回跑的情況,警務服務更給力。


    自助辦

           為提高辦事效率,分擔窗口的業務壓力,大廳專門引入神盾衛民的整套自助設備,涵蓋駕駛人遠程自助體檢機、駕駛證自助制證機、車駕業務自助辦理機。

            “這是全南昌第一臺交警車駕管自助辦理機,群眾可以辦理大部分車駕管業務,再通過警郵合作的方式將結果郵寄給當事人”?,F場民警介紹道:“針對現場辦理駕駛證的群眾,我們的體檢拍照機和體檢醫院與公安網聯網,實時上傳體檢信息及照片信息,群眾可進行自助拍照和體檢,車駕業務自助受理機。日常的換證業務均可在此受理,如期滿換證,遺失損壞換證,受理完成即可通過駕駛證自助制證機當場制證?!彪S后,吳總以辦理遺失換證業務為例,親自向幾位領導演示了一遍車駕業務受理一體機、駕駛人自助拍照體檢機和駕駛證制證機的操作流程,從當場受理換證、自助制證到拿證,總共過程不到十分鐘時間。

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    一次辦

          針對扣發車業務,通過線上提交資料,內部審批后,群眾只需要來一次即可辦完之前需要來回3次的業務,大大縮短了辦理時間。

           參觀結束后,神盾衛民總經理吳非跟莆田市公安局交警支隊科設大隊大隊長顧建宇對交警智慧大廳建設和自助設備情況進行了交流。顧建宇隊長很認可紅谷灘大隊的交警辦事大廳的建設成就,并給予高度評價。

           智慧交警服務大廳是江西科泰華、神盾衛民公司為推進”互聯網+交警服務”,深化“放管服”改革,探索融合警務機制改革的創新成果。通過線上和線下多業務融合,實現業務的全流程化;實現微信預約、資料預審、智能引導、人臉識別、業務須知提醒、智能叫號、自助一體化辦理等諸多功能;優化業務結構和辦理流程。最大限度地滿足群眾零跑腿,“一次辦、就近辦、自助辦”的需求,同時節約警務資源、解放警力、提高效率,使交警業務工作更加科學化、智能化、精準化。


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